作者负责 Facebook 上的商业产品设计。 B端产品的产品定位和受众与C端明显不同。笔者带领团队，找到了B端产品的真正定义和设计原则。荷兰电话号码列表 3年前，我来到Facebook负责商业产品设计。虽然我之前只有C端产品经验，但我还是一头扎进了未知但重要的B端市场。具体来说，我的任务是为Facebook组建一个商业产品团队，挖掘其作为广告平台的巨大潜力，以及帮助各种公司准确接触来自世界各地的用户。这对我来说是一个全新的旅程。荷兰电话号码列表 虽然当时 Facebook 已经在纳斯达克证明了自己，但很难商业化，包括我在内的每个人都不擅长设计商业产品。因为在此之前Facebook的商业化并没有成功，整个公司都缺乏这个能力，甚至影响到我们过去发布的产品。所以，我们想要做得更好，首先要想办法填补这个空白。于是我们开始探索什么才是真正适合B端用户的好产品。
能解决实际问题、好用、做工好——这些确实都是好产品的一般定义，但我们更愿意为“良好的商业产品”，不同于C端产品，这将有助于我们更好地测试我们的产品。但是，与C端市场不同，企业市场可以借鉴的标杆产品并不多。荷兰电话号码列表 我之前写过企业工具的使用难度，所以我们的目标不仅仅是帮助 Facebook 和广告技术市场发展；从长远来看，要让整个企业市场都受益于Facebook的经验。而经过多年的尝试和失败，我们逐渐找到了设计商业产品的感觉。荷兰电话号码列表 他们需要具备哪些素质，如何工作，如何影响企业的效率和成功，以及设计商业产品时需要遵循的一些基本原则。现在与您分享这4个基本原则。1。帮助用户成长 精心引导，促进成果。B端产品不仅要帮助用户分工，还要让他们在工作中成长。
作为两者之间的杠杆，“提高用户的工作效率”是必须要达到的目标设计B端产品时要注意；一种可行的方法是通过在线帮助提示用户在正确的时间做出适当的决定。荷兰电话号码列表 引导他们。理想情况下，B端产品需要成为用户的专属指南，让用户在任何情况下都可以个性化体验，甚至激励他们完成过去难以想象的任务。举个栗子。过去， Facebook 的内联帮助仅用于对某些功能和术语进行解释或定义。毕竟，Facebook 用户的范围从初次建立主页的人到专业的营销人员。荷兰电话号码列表 但是，我们的产品太平庸，没有针对任何人进行优化，有点“服务不足”。今天，这些内联帮助已经升级。团队内部，我们称之为“Actions You May Take”（简称AYMT） ，其作用不再是简单的解释功能，而是智能地为用户提供可靠的个性化指导。